Retourbeleid

Bij [Naam Webshop] vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Is dat toch niet het geval? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel is ongedragen en ongewassen

• Het artikel is onbeschadigd

• Alle labels en kaartjes zitten nog aan het product

• Het artikel zit (indien mogelijk) in de originele verpakking

Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als het product tekenen van gebruik vertoont.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Ondergoed en badkleding (om hygiënische redenen)

• Gepersonaliseerde artikelen

• Cadeaubonnen

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn:
👉 voor eigen rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Retourzendingen zonder Track & Trace zijn op eigen risico.

Hoe retourneer je een bestelling?

1. Stuur een e-mail naar: info@luukdesigns.be met je bestelnummer

2. Je ontvangt retourinstructies

3. Stuur het pakket retour naar:
   LUUK designs
   Bruul 56
   2440 Geel
   Belgium

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

---

Herroepingsrecht (wettelijk verplicht)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.